info@umanbi.com

Contacto | Responsabilidad Corporativa

logologologo
  • Home
  • Empresas
    • Programa «Search Inside Yourself» de Google
    • Programas Mindfulness
    • Programa Inteligencia Emocional
    • Leader & Team Retreat
    • Workshops
  • Método
    • Mindfulness
    • Inteligencia Emocional
    • Liderazgo Ético
  • Nosotros
  • Blog
  • Eventos
logologologo
  • Home
  • Empresas
    • Programa «Search Inside Yourself» de Google
    • Programas Mindfulness
    • Programa Inteligencia Emocional
    • Leader & Team Retreat
    • Workshops
  • Método
    • Mindfulness
    • Inteligencia Emocional
    • Liderazgo Ético
  • Nosotros
  • Blog
  • Eventos
  • Home
  • Empresas
    • Programa «Search Inside Yourself» de Google
    • Programas Mindfulness
    • Programa Inteligencia Emocional
    • Leader & Team Retreat
    • Workshops
  • Método
    • Mindfulness
    • Inteligencia Emocional
    • Liderazgo Ético
  • Nosotros
  • Blog
  • Eventos
featured_image

¿Por qué la Inteligencia Emocional es tan diferenciadora en el Liderazgo?

02/09/2020 by umanbi Inspiring Bussines, Inteligencia Emocional, Liderazgo Ético, Mindfulness, umanbi 0 comments

 

Al llegar al trabajo aquel día noté algo diferente en Blanca, la jefa de turno: su tono de piel era más rojo que de costumbre y la coleta de su pelo, que habitualmente era alta, hoy estaba baja y algo despeinada. Su voz también era más baja de lo habitual y su mirada estaba ligeramente vuelta hacia el suelo.

La reunión antes de la apertura al público transcurrió con normalidad, aunque noté que Blanca estaba distante. Al acabar le pregunté colocando mi mano en su hombro si iba todo bien. En ese momento, Blanca conteniendo las lágrimas, me dijo que su perro había sufrido una parálisis en todo el cuerpo durante la noche y estaba grave. Tras unos minutos de charla para darle ánimos decidí cambiar sus tareas para el día reduciendo sus horas de atención al cliente, dejé que telefonease durante su jornada al veterinario varias veces y le facilité salir uno poco antes de su hora para que pudiese acudir lo antes posible al hospital veterinario.

Aunque Blanca continuó preocupada, volvió a trabajar al ritmo de siempre desbordando de nuevo la energía que la caracterizaba en todas sus tareas.

Aquella situación nos ayudó a sus compañeros y a mi a conocer más sobre ella y sobre su pasión por los animales, también nos mostró su vulnerabilidad y nos ayudó a tejer lazos más fuertes como equipo pues recibió comprensión y cariño por parte de todos en un momento de dificultad.

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer las emociones de los demás y las nuestras usando esta información para guiar nuestro comportamiento sabiamente. El dominio de la inteligencia emocional es el mayor diferenciador individual en el liderazgo hoy en día.

El dominio de la inteligencia emocional es el mayor diferenciador individual en el liderazgo hoy en día.

Si al ver a Blanca permito que el malestar que me provoca ver su cara y su estado de ánimo me atrape, lo que haré es comenzar a presionarla para que se centre y trabaje como habitualmente, seguramente sin conseguirlo. Si, por el contrario, observo mi malestar y gestiono esa emoción sin que tome las riendas de mi comportamiento, conseguiré mantener la atención para observar sus emociones y actuar de un modo más inteligente. Hablo con ella, descubro, actúo. Sin saber nada sobre la situación que estaba viviendo Blanca difícilmente podría haber tomado una decisión para ayudarle a recuperar su ritmo habitual y eso hubiese influido en las tareas que el equipo tenía que realizar, en el trato con los clientes y en las ventas de aquella mañana.

Esta respuesta será más adaptada a la situación, tendrá mejores resultados y además dejará una huella emocional positiva en Blanca que facilitará nuestra relación actual y futura. Esta huella emocionalmente positiva podemos dejarla también en proveedores, clientes… funciona del mismo modo y nos da una ventaja competitiva muy importante.

En esta situación real habilidades como la consciencia y la regulación emocional, la empatía, la motivación, la comunicación afectiva y efectiva, la capacidad para manejar la atención y ser de servicio como líder marcan la diferencia. Las habilidades de inteligencia emocional basadas en la atención plena tienen un importante impacto en las personas y en las organizaciones.

|A través de nuestros programas formativos ayudamos a desarrollar habilidades de Inteligencia Emocional y atención plena en organizaciones de todo el mundo. Contáctanos para saber más.|

Inteligencia Emocional Liderazgo Ético Mindfulness

umanbi
Liderazgo Ético, Mindfulness, Inteligencia emocional y Bienestar en las organizaciones.
Prev
Next

Inspiring Blog

  • 40 ideas para que los mandos generen bienestar en la empresa

    40 ideas para que los mandos generen bienestar en la empresa

    06/06/2022
    Cuando lanzamos iniciativas de bienestar a menudo hay “frenos invisibles” que hacen …
  • Cinco razones por las que cuidar del Bienestar de tus empleados

    Cinco razones por las que cuidar del Bienestar de tus empleados

    09/03/2022
    Nos pasamos más de ¼ de nuestra vida trabajando y muchas veces …
  • La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones

    La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones

    20/01/2022
    La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones: Entrevista …
  • 10 Cambios imprescindibles en la cultura laboral para evitar el agotamiento y hacer que el trabajo sea saludable y productivo

    10 Cambios imprescindibles en la cultura laboral para evitar el agotamiento y hacer que el trabajo sea saludable y productivo

    05/01/2022
    Toma nota sobre los cambios necesarios en las culturas corporativas …
  • Cómo influye una cultura amable en los resultados de una organización y por qué es clave para RRHH garantizarla

    Cómo influye una cultura amable en los resultados de una organización y por qué es clave para RRHH garantizarla

    11/11/2021
    ¿A quién no le gusta que le traten bien en …
  • 10 situaciones en tu trabajo en las que necesitas Inteligencia Emocional

    10 situaciones en tu trabajo en las que necesitas Inteligencia Emocional

    29/09/2021
    Todos enfrentamos diariamente situaciones en las que el grado de …
6 prácticas para potenciar la inteligencia emocional

¿Quieres conocer 6 de las prácticas que enseñamos en organizaciones de todo el mundo?

Empieza a aprender con esta guía gratuita y comienza ya a desarrollar competencias clave para ser un líder  inspirador, trabajar con mayor bienestar y transformar tu organización.

6 prácticas para potenciar la inteligencia emocional

¿Quieres conocer 6 de las prácticas que enseñamos en organizaciones de todo el mundo?

Empieza a aprender con esta guía gratuita y comienza ya a desarrollar competencias clave para ser un líder  inspirador, trabajar con mayor bienestar y transformar tu organización.

Categorías

  • Eventos 7
  • umanbi 29
    • Inspiring Bussines 15
    • Inspiring Education 2
    • Inteligencia Emocional 20
    • Liderazgo Ético 8
    • Mindfulness 16
    • Search Inside Yourself (SIY 5

Tags

#inteligenciaemocional #search inside yourself Amabilidad Bienesarcorporativo Bienestarcorporativo Inteligencia Emocional Liderazgo Ético Mindfulness Resiliencia Search Inside Yourself
Umanbi - Inteligencia Emocional y Mindfulness para Organizaciones

Organizaciones Emocionalmente Inteligentes| Inteligencia Emocional y Mindfulness para Organizaciones.

info@umanbi.com

INSPIRING PEOPLE

  • Empresas
  • Centros Educativos
  • Método
  • Nosotros
  • Blog
  • Eventos

¿Eres un centro educativo?

  • Centros Educativos
    • Programa «Search Inside Yourself» de Google
    • Mindfulness para Líderes Educativos
    • Workshops para Líderes Educativos
    • Teacher Labs

INSPIRING BLOG

  • 40 ideas para que los mandos generen bienestar en la empresa

    40 ideas para que los mandos generen bienestar en la empresa

    06/06/2022
    Cuando lanzamos iniciativas de bienestar a menudo hay “frenos invisibles” que hacen …
  • Cinco razones por las que cuidar del Bienestar de tus empleados

    Cinco razones por las que cuidar del Bienestar de tus empleados

    09/03/2022
    Nos pasamos más de ¼ de nuestra vida trabajando y muchas veces …
  • La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones

    La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones

    20/01/2022
    La importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones: Entrevista …
  • 10 Cambios imprescindibles en la cultura laboral para evitar el agotamiento y hacer que el trabajo sea saludable y productivo

    10 Cambios imprescindibles en la cultura laboral para evitar el agotamiento y hacer que el trabajo sea saludable y productivo

    05/01/2022
    Toma nota sobre los cambios necesarios en las culturas corporativas …

Copyright © 2022 UMANBI | Aviso legal | Política de privacidad | Política de cookies

Gestionar el Consentimiento de las Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para asegurar que damos la mejor experiencia al usuario en nuestra web, así como para recoger datos estadísticos.
Funcionales Siempre activo
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
Preferencias
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para la finalidad legítima de almacenar preferencias no solicitadas por el abonado o usuario.
Estadísticas
El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos. El almacenamiento o acceso técnico que es utilizado exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una requerimiento, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo para este propósito no se puede utilizar para identificarlo.
Marketing
El almacenamiento o acceso técnico es necesario para crear perfiles de usuario para enviar publicidad, o para rastrear al usuario en un sitio web o en varios sitios web con fines de marketing similares.
Administrar opciones Gestionar los servicios Gestionar proveedores Leer más sobre estos propósitos
Ver preferencias
{title} {title} {title}