De la inspiración a la acción: aprendizajes del programa de Bienestar de Unilever
Si trabajas en RR. HH. ya sabes que el Bienestar es importante y no basta con hacer una charla de ergonomía al año. El listón ha subido. Unilever lleva tiempo marcando el camino con los programas Lamplighter y Thrive. Ambos con un enfoque global, medible y muy aterrizado al día a día que integran salud mental, energía física, emociones y propósito. En este artículo te cuento en detalle en qué consisten y te dejo un kit de ideas prácticas para que puedas empezar a aplicar algunas de sus mejores prácticas.
¿Qué es?
Lamplighter de Unilever fue durante años el programa global de salud y bienestar laboral, con chequeos preventivos y coaching en ejercicio, nutrición y resiliencia. Nació con un foco en la reducción de riesgos físicos (enfermedades coronarias, hipertensión, diabetes, etc.) y en 2013 se amplió también hacia la salud mental y emocional.
Aunque su nombre puede no figurar ya como marca central, muchas de sus prácticas se han integrado y evolucionado dentro de nuevas iniciativas de bienestar corporativo que Unilever mantiene activas. De hecho, llegó a alcanzar a más de 76.000 empleados al año en más de 75 países, adaptándose a las necesidades y diferencias culturales locales. Dentro de este marco, la iniciativa “Thrive” ofrece talleres prácticos que complementan los chequeos de salud y ponen en práctica los principales pilares del bienestar.
Taller Base «Thirve»: Las cuatro baterías que hay que recargar
Unilever habla a sus trabajadores de cuatro “baterías” de energía: mental, emocional, física y propósito. La idea no es hacer una campaña suelta, sino crear hábitos y sistemas que mantengan esas baterías cargadas durante el año:
- Mental: foco, gestión del estrés, atención plena.
- Emocional: resiliencia, pedir/recibir apoyo, seguridad psicológica.
- Física: sueño, movimiento, nutrición, pausas activas, ergonomía.
- Propósito: conectar lo que hago con lo que me importa.
¿Qué es?
El taller Thirve Base es una sesión vivencial que ayuda a cada persona a auto-evaluarse en los cuatro pilares y a elegir micro-acciones diarias. También hay refuerzo posterior con campañas internas como “Wellbeing Wednesdays” o la “Semana del Bienestar”.
Cada pilar se presenta como una “batería de energía” que hay que cargar, usar y recargar de forma sostenible. Los facilitadores explican cómo mantener energía mental (p.ej., manejando el estrés y la atención), bienestar emocional (actitud positiva, resiliencia ante retos), energía física (hábitos de salud, ejercicio, sueño) y sentido de propósito (alinear el trabajo con los valores personales).
El taller Thrive Base es voluntario y está abierto a todos los empleados, independientemente del nivel jerárquico o antigüedad.
Formato
Generalmente se imparte de manera presencial, aunque en los últimos años se ha adaptado también al formato virtual. Combina momentos de reflexión individual con dinámicas de grupo para favorecer la participación activa.
Duración
Aunque puede haber variaciones, la versión estándar es un taller de medio día aproximadamente.
Seguimiento
Aunque no existe un acompañamiento individualizado formal tras el taller, los participantes reciben material de apoyo y se les anima a utilizar recursos disponibles (como el EAP, aplicaciones de mindfulness o grupos de afinidad) para seguir cuidando sus “baterías”. A nivel de equipo, se cuenta con herramientas como la “Evaluación de Energía del Equipo”, que permite revisar periódicamente el bienestar colectivo y abrir espacios de conversación y apoyo mutuo.
Resultados
Desde 2015, más de 50.000 empleados han pasado por los talleres Thrive. Las encuestas internas reflejan un alto grado de satisfacción: en Unilever India (HUL), por ejemplo, el 98% de los asistentes afirmó haber comprendido el marco de bienestar tras el taller y más del 90% valoró positivamente tanto el contenido como a los facilitadores. Además, se han registrado mejoras objetivas en la salud de quienes participan de forma regular: menos estrés percibido, mejor calidad del sueño y reducción del absentismo por enfermedad. En Reino Unido e Irlanda, la combinación de Lamplighter y Thrive ha demostrado un retorno de inversión superior a 4:1 gracias a la reducción de costes por ausencias y al aumento de la productividad.
Cómo replicarlo en tu empresa
- Ofrece un Taller de Bienestar de medio día que incluya una autoevaluación y la confección de un plan personal.
- Refuerza con rituales semanales de equipo (10 minutos de check-in de energía) y eventos puntuales como la «Semana del Bienestar».
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Taller «Discover your purpose» para descubrir el propósito
Uno de los pilares más potentes del bienestar laboral en Unilever es el propósito. Para abordarlo, la compañía creó el taller “Discover Your Purpose”, pensado para que cada persona pueda identificar su propósito personal y descubrir cómo integrarlo en su vida profesional.
Al principio, este taller se diseñó como una experiencia de cuatro días para altos directivos, pero con el tiempo se fue ajustando hasta convertirse en un formato accesible a toda la plantilla.
Hoy se ofrece como una jornada completa, muy dinámica e introspectiva, que se imparte en cada país y en el idioma local para asegurar que todos puedan participar, desde personal de oficina hasta equipos de planta. Durante la sesión, los participantes trabajan sobre sus motivaciones, valores y fortalezas, elaboran una declaración de propósito personal —su “razón de ser”— y reflexionan sobre cómo conectarla con su rol y su desarrollo de carrera.
La metodología combina ejercicios de storytelling, momentos de reflexión individual, dinámicas por parejas y debates en grupo. Como cierre, cada persona diseña un “plan de futuro con propósito” a 18 meses, con metas concretas y pasos de desarrollo para alcanzarlas.
Formato
El taller suele impartirse de forma presencial por su carácter vivencial (aunque en pandemia se experimentó con versiones virtuales adaptadas).
Duración
Medio día o una jornada completa.
Seguimiento
Tras la jornada, la empresa mantiene encuentros de seguimiento (check-ins) para acompañar a los participantes en la puesta en marcha de sus planes y ayudarles a mantener presente su propósito en las decisiones de carrera. Muchos empleados terminan incorporando su declaración de propósito en sus evaluaciones de desarrollo, y los managers lo utilizan como guía en la planificación de carrera. Además, se anima a que los equipos compartan sus propósitos en común —es habitual que las nuevas incorporaciones se presenten mencionando el suyo—, lo que contribuye a consolidar una cultura organizacional orientada al significado.
Resultados
Para mediados de 2021, casi 60.000 empleados —lo que equivale al 40% de la plantilla mundial— habían participado en este taller. Una encuesta interna reveló que el 92% de quienes lo realizaron sentían que su trabajo los inspiraba a dar algo más, frente al 33% de quienes no habían pasado por la experiencia. Este salto en compromiso y motivación se refleja también en testimonios: “Uno de mis mejores días en Unilever fue cuando asistí al taller de Descubrir tu Propósito”, compartió la directora de RR. HH. en Sri Lanka, resaltando cómo contar con un propósito definido ayuda a sobrellevar mejor los retos.
Cómo replicarlo en tu empresa
- Ofrece un Taller para descubrir valores y propósito e incluye un “compromiso de 18 meses”.
- Integra el propósito en las conversaciones de desarrollo.
- Anima a que los equipos compartan su propósito en reuniones de arranque de proyectos.
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Taller de Resiliencia y Salud mental
Unilever entiende la resiliencia como la habilidad de mantenerse en equilibrio frente a la presión, las distracciones o la adversidad. Para reforzar esta capacidad, en diferentes países ha puesto en marcha formaciones como “Thriving Under Pressure” (“Prosperar bajo presión”), centradas en proporcionar técnicas prácticas de gestión del estrés y recursos para afrontar situaciones retadoras. Estas sesiones, ya sea en formato e-learning o talleres presenciales breves, incluyen desde ejercicios de respiración y priorización hasta el fomento de una mentalidad de crecimiento, con el objetivo de conservar la calma y la claridad mental.
Además, se han creado programas específicos para mandos intermedios y líderes, bajo el título “Mental Wellbeing and Resilience Awareness”, que buscan darles herramientas para reconocer señales tempranas de sobrecarga en sus equipos y saber cómo acompañarles.
Como medida preventiva, la compañía también ha abierto a toda la plantilla la posibilidad de participar en prácticas de mindfulness y en cursos para la reducción del estrés basados en esta técnica, accesibles tanto en línea como de forma presencial. Estas actividades se integran en la oferta de Lamplighter y ayudan a fortalecer la concentración y a gestionar la ansiedad.
Por último, se organizan talleres de resiliencia colectiva, donde los equipos evalúan su capacidad conjunta para afrontar la presión y trabajan dinámicas de apoyo mutuo, utilizando herramientas como la Team Energy Assessment y conversaciones sobre cómo reforzar la seguridad psicológica.
Formato
Buena parte de estas formaciones se imparte mediante la plataforma de aprendizaje global de Unilever (LMS). En fechas destacadas, como el Día Mundial de la Salud Mental, también se organizan encuentros en directo con expertos que abordan cuestiones como la ansiedad o el autocuidado.
Duración
Las formaciones online suelen extenderse entre 30 y 60 minutos, mientras que las sesiones grupales presenciales o virtuales suelen durar entre 1 y 2 horas, centradas en un tema concreto (por ejemplo, “cómo manejar la ansiedad ante el cambio”)..
Resultados
La puesta en marcha de estas iniciativas ha fortalecido notablemente la capacidad de recuperación de la plantilla. Según datos internos de Lamplighter, a nivel global se registró un aumento de hasta un 40% en la resiliencia mental tras su implementación. Además, en países como Reino Unido, más de la mitad de los managers ya han sido formados en Mental Health First Aid (primeros auxilios en salud mental), lo que ha contribuido a normalizar las conversaciones sobre este tema. Las encuestas también muestran una percepción positiva: en 2023, el 84% de los empleados de oficina señaló que siente que la empresa se preocupa por su bienestar, reflejo del impacto real de estos programas en la cultura corporativa.
Cómo replicarlo en tu empresa
- Ofrece sesiones breves on line para toda la plantilla de Mindfulness y Bienestar.
- Ofrece un de Taller Resiliencia Adaptativa.
- Forma específicamente a los mandos (detección temprana, conversaciones difíciles).
- Crea una Red de embajadores con protocolo de derivación.
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Taller sobre Energía física y Bienestar corporal
El cuarto pilar del modelo Thrive está dedicado a la energía física. Más que un único taller, se trata de un conjunto de iniciativas prácticas y micro-sesiones que buscan elevar la vitalidad de los empleados. Tras los chequeos médicos de Lamplighter, cada persona recibe recomendaciones personalizadas en función de sus resultados: pueden ser programas de nutrición, planes de ejercicio guiado o consejos específicos para mejorar el descanso.
En oficinas y plantas de producción se realizan con frecuencia talleres educativos y demostraciones sobre hábitos de vida saludable. También se lanzan campañas globales como “Active U”, enfocada en promover el movimiento diario, o “Sleep Well”, para sensibilizar sobre la importancia del descanso.
La iniciativa Active U incluye, por ejemplo, retos de pasos, clases colectivas de actividad física y charlas breves con especialistas en fitness, todo con el objetivo de mantener altos los niveles de energía en la jornada.
Como complemento, se ofrecen evaluaciones ergonómicas y formaciones sobre postura en el puesto de trabajo con el fin de reducir la fatiga y prevenir lesiones.
Formato
Estas actividades pueden realizarse en persona —como una sesión de yoga en la oficina o demostraciones de estiramientos— o en formato digital, a través de webinars sobre nutrición o pausas activas en streaming. Lo importante es que siempre se plantean de manera participativa, con retos, dinámicas y conversaciones que ayudan a transformar la teoría en hábitos cotidianos.
Duración
Las charlas/talleres sobre bienestar físico suelen ser breves (30-60 minutos) y frecuentes, integradas en la jornada laboral como “breaks” saludables (5-10 minutos). Las campañas más amplias (Active U, Sleep Well) se extienden por varias semanas con múltiples touchpoints, pero dentro de ellas se incluyen sesiones cortas puntuales.
Resultados
A nivel global, el programa Lamplighter/Thrive ha permitido reducir en un 8% la proporción de empleados con sobrepeso u obesidad, disminuir en un 16% los casos de hipertensión y rebajar en un 5% los niveles de sedentarismo. Quienes han participado en las iniciativas físicas suelen decir que se sienten con más vitalidad: notan mejoras en su calidad de vida, más energía durante el día, un sueño de mayor calidad y menos estrés. También se ha registrado una caída en las ausencias por motivos de salud, vinculada en buena parte a la prevención temprana que promueven estas actividades.
Cómo replicarlo en tu empresa
- Ofrece un Taller de Gestión del tiempo y la Energía.
- Combina micro-hábitos diarios (5–10 min) con eventos concretos como una clase grupal de Yoga o ergonomía.
- Haz retos mensuales como «Camina 10000 pasos».
- Ofrece un Taller de Nutrición.
- Ofrece un Taller de Sueño.
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Lo que hace que funcione
Los talleres integrados en el programa de bienestar de Unilever, ofrecen una aproximación completa y muy práctica al bienestar en el entorno laboral. Cada modalidad aborda un área concreta —desde la salud mental y la resiliencia, hasta el propósito personal y la energía física— pero todas comparten un estilo participativo que busca generar hábitos sostenibles y una cultura de cuidado mutuo. Muchos incluyen algún tipo de continuidad, ya sea a través de planes de acción individuales, refuerzos periódicos como campañas de bienestar o el apoyo de redes internas (por ejemplo, campeones de salud mental o grupos de fitness).
La empresa evalúa con detalle el efecto de estas acciones y reporta mejoras visibles tanto en la salud de las personas (indicadores clínicos y autoevaluaciones) como en los resultados de la organización (menos bajas y mayor implicación). Los testimonios de la plantilla respaldan estos datos: empleados que se sienten más motivados, acompañados y capaces de integrar hábitos que repercuten en su vida profesional y personal.
Los puntos fuertes del enfoque de Unilever en Bienestar:
- Estandariza lo esencial, adapta lo cultural. Un lenguaje y currículo comunes, entregados por facilitadores locales en el idioma y con ejemplos propios.
- Voluntario… y atractivo. Diseños breves, prácticos, con acciones que caben en la agenda.
- Medición sencilla. No es solo formación, también se llevan a cabo mediciones para ver el impacto en aspectos como resiliencia , absentismo y engagement…etc
- Managers como multiplicadores. Si el manager modela hábitos y conversaciones, el resto se suma.
- Refuerzo continuo. Tips semanales, campañas temáticas puntuales y seguimiento.
Señales de que vas por buen camino
- La gente habla de su energía con naturalidad (“hoy mi batería mental está al 60 %”).
- Los managers piden y ofrecen ajustes temporales antes de que aparezca la baja.
- Suben los “micro-indicadores”: mejor sueño, más movimiento, menos picos de estrés.
- El propósito empieza a aparecer en las conversaciones de carrera y en los OKR de equipo.
- Los equipos reportan más seguridad psicológica y mejores retroalimentaciones.
Si quieres, te acompaño a diseñar tu hoja de ruta de bienestar con lo que ya tienes y uno o dos talleres que marquen diferencia en 90 días. Otra opción es ofrecer el Programa Search Inside Yourself, que en una jornada y media aborda de manera integrada temas de Mindfulness, Bienestar, Propósito y Resiliencia.
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Fuentes:
- bhr-navigator.unglobalcompact.org (UN Global Compact · BHR Navigator)
- linkedin.com
- surdesign.co
- researchgate.net
- unilever.com
- careers.unilever.es
- businessanddisability.org
- bizenglish.adaderana.lk
- myshared.ru
Soy Cristina y mi objetivo es contribuir a la creación de culturas corporativas centradas en el Bienestar y la Colaboración.
Durante 15 años he dirigido equipos y conozco el impacto que tiene en los resultados fomentar un lugar de trabajo con mayor Inteligencia Emocional y Social y una cultura corporativa basada en el Bienestar y la Colaboración.
Para mi el trabajo tiene que ser un lugar donde te encuentres bien, te sientas querida, respetada y útil. Me gusta trabajar con organizaciones que cuidan de sus equipos y se toman en serio su bienestar.
Soy Profesora Certificada del Programa “Search Inside Yourself” creado originalmente para los empleados de Google, basado en Mindfulness, Inteligencia Emocional y Neurociencia. En 2018 fundé Umanbi para ayudar a las Organizaciones a crear lugares de trabajo con mayor Bienestar & Colaboración.
Si quieres empezar con un training para líderes o equipos en tu organización no dudes en contactar conmigo ¡Espero verte pronto!
